¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
Identidad: ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. CIF: B01635143
Dir. postal: Murcia (España), en Campus Universitario de Espinardo, 7 – Edif. CEEIM (CP 30100)
Teléfono:+34 902 750 712
Correo electrónico: info@ebi.im
A los efectos de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, en ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. Guiados por este compromiso, ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. pasa seguidamente a informar sobre su política de privacidad y protección de datos de carácter personal, para que los usuarios determinen, libre y voluntariamente, si desean facilitar los datos personales que les puedan ser solicitados.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
En ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de poder desarrollar la prestación de servicios contratados y practicar la correspondiente facturación. Por ello, en desarrollo de la normativa en materia de protección de datos, hemos identificado las siguientes finalidades:
– Atender y gestionar adecuadamente la prestación de los servicios contratados.
– Ofrecer una atención personalizada a nuestros clientes y usuarios de la página web, que incluya canalizar sus solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones para su gestión y resolución.
– Encuestas para mejorar los servicios ofertados.
– Estudios de mercado y prospección comercial, informes de hábitos de consumo, datos estadísticos y tendencias del mercado, con el objeto de ofertarle productos y servicios que puedan resultar de su interés.
– Realizar perfiles y análisis sobre el comportamiento de nuestros clientes al usar nuestras webs o aplicaciones.
– Mantenerle informado, sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, etc. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS, mensaje push, pero solo si usted nos presta su consentimiento. Respecto al tratamiento de sus datos con fines promocionales o publicitarios, se le facilitará, junto con el formulario de recogida de datos correspondiente, el oportuno procedimiento, sencillo y gratuito, para que pueda prestar libremente su consentimiento a tal efecto. El consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento y sin coste alguno.
¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. únicamente tratará los datos personales que resulten necesarios para una adecuada prestación de los servicios contratados. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil y/o contractual, así como durante el tiempo en que, de acuerdo con los plazos legales de prescripción, pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de dicha relación jurídica y/o comercial, sin perjuicio de que usted ejerza el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios suscrito con ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. www.ebi.im comunicará al usuario el carácter obligatorio o no de la recogida de datos para la prestación de los servicios ofrecidos por ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. La no cumplimentación de los datos obligatorios impedirá prestar aquellos servicios vinculados a tales datos, liberando a ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos servicios. Asimismo, fundamentan el tratamiento de sus datos, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo de ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. (motivos de seguridad, mejora y desarrollo de nuestros servicios…) y, en el caso de envío de publicidad, su consentimiento expreso.
¿A QUÉ DESTINATARIOS COMUNICARÁN SUS DATOS?
Mediante la aceptación de estas condiciones, el usuario consiente expresamente la cesión o comunicación de los datos tratados por ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. a las empresas con las que ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. trabaja. Asimismo, en la medida en que resulte necesario para el desarrollo de servicios de seguridad, de contabilidad, de auditoría, relacionados con la tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información), etc, los datos tratados por ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. (o parte de ellos), podrán ser comunicados a terceras partes que, en todo caso, únicamente tendrán acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado. Finalmente, los datos tratados por ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. estarán a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de su tratamiento.
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA LOS DATOS?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. ECOMMERCE BUSINESS INTELLIGENCE, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. En el caso de datos personales tratados por medios automáticos, los interesados podrán solicitar la portabilidad de sus datos personales facilitados por el mismo. El ejercicio de tales derechos se llevará a cabo mediante comunicación por escrito a: info@ebi.im, adjuntando copia de su D.N.I o documento identificativo sustitutorio. Asimismo, se le informa que pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
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